در حالی بسیاری از  مسافران خطوط ریلی از دیرکرد قطارها شاکی هستند که معاون امور مسافری شرکت راه آهن از قانونمند شدن مشکلات مربوط به امور مسافری در آینده ای نه چندان دور خبر می دهد.  

خبرگزاری میراث فرهنگی ـ حمل و نقل ـ بارها دیده شده که دیرکرد قطارهای مسافری از مقصد به مبدا مشکلاتی را برای مسافران پدید آورده است مخصوصا اگر آنان افرادی مسن باشند ، لذا راه آهن جمهوری اسلامی ایران برای ارائه خدمات به شهروندان ، نیمی از حقوق آنان را پرداخت می کند.   به گزارش CHN، چندی پیش قطار مشهد ـ تهران بیش از سه ساعت دیرکرد داشت که این امر منجر به مشکلاتی برای مسافران بالاخص مسن ترها شد این در حالی است که بسیاری از افرادی که با خطوط ریلی سفر می کنند از حق و حقوق خود نسبت به پرداخت جریمه این اتلاف وقت آگاه نیستند.