بلیت قطارهای مسافری، حدفاصل تاریخ‌های ۱۱ دی لغایت۱۰ بهمن‌ماه سال۱۳۹۰ از ساعت ۸:۳۰ روز سه‌شنبه ۶ دی ماه از طریق سیستم اینترنتی و Online عرضه می‌شود.

خبرگزاری میراث فرهنگی ـ حمل و نقل ـ فروش بلیت دیگر قطارهای مسافری داخلی در تاریخ‌های یاد شده نیز از ساعت ۸:۳۰ روز چهارشنبه ۷ دی ماه سال جاری آغاز می‌شود.

فروش بلیت قطارهای مسافری به طور یکپارچه و یکسان از طریق دفاتر فروش و سایت اینترنتی شرکت رجاء عرضه شده و هر گونه موجودی بلیتی که در کلیه نمایندگی‌های فروش در سراسر کشور وجود داشته باشد در سیستم اینترنتی فروش نیز قابل دیدن است.

به منظور آماده‌سازی تجهیزات و امکانات  قطارهای مسافری برای سفرهای نوروزی، اولین جلسه ستاد هماهنگی سفرهای نوروزی شرکت رجاء آغاز به کار کرد.

خبرگزاری میراث فرهنگی ـ حمل و نقل ـ مدیرعامل شرکت قطارهای مسافری رجاء با بیان اینکه برای ارائه خدماتی مطلوب به مسافران باید همدل بود گفت: «کارهای آماده‌سازی باید با قدرت و صلابت پیش رود تا با آغاز سفرهای نوروزی خللی در امر خدمت‌رسانی به مسافران قطارهای رجاء ایجاد نشود.»

ناصر بختیاری با اشاره به واگذاری رجاء به تأمین اجتماعی افزود:« دولت و راه‌آهن نیز برای خدمت رسانی مطلوب باید به کمک بخش خصوصی

در حالی بسیاری از  مسافران خطوط ریلی از دیرکرد قطارها شاکی هستند که معاون امور مسافری شرکت راه آهن از قانونمند شدن مشکلات مربوط به امور مسافری در آینده ای نه چندان دور خبر می دهد.  

خبرگزاری میراث فرهنگی ـ حمل و نقل ـ بارها دیده شده که دیرکرد قطارهای مسافری از مقصد به مبدا مشکلاتی را برای مسافران پدید آورده است مخصوصا اگر آنان افرادی مسن باشند ، لذا راه آهن جمهوری اسلامی ایران برای ارائه خدمات به شهروندان ، نیمی از حقوق آنان را پرداخت می کند.   به گزارش CHN، چندی پیش قطار مشهد ـ تهران بیش از سه ساعت دیرکرد داشت که این امر منجر به مشکلاتی برای مسافران بالاخص مسن ترها شد این در حالی است که بسیاری از افرادی که با خطوط ریلی سفر می کنند از حق و حقوق خود نسبت به پرداخت جریمه این اتلاف وقت آگاه نیستند.